Quelques solutions simples pour améliorer l’expérience utilisateur avec un serveur vocal interactif

Beaucoup d’entreprises utilisent de nos jours un serveur vocal interactif. Il vous sera bien utile pour traiter les nombreux appels que votre entreprise reçoit quotidiennement. Cela va vous permettre de réduire le temps d’attentes de chaque appelant et cela va faciliter vos relations avec vos clients. Mais avec quelques améliorations …

Découvrez les meilleures applications mobiles pour bricolages

Le domaine de la technologie ne cesse d’évoluer. Actuellement, il existe des applications très utiles aux bricoleurs. Certaines d’entre elles aident à bien manier une défonceuse Festool alors que les autres permettent de dresser un plan parfait. Cet article se focalisera sur ces petits programmes très utiles. Magic Plan Cette …

Comment choisir vos supports de communication ?

Les supports de communication d’une entreprise doivent remplir des fonctions à la fois différentes et complémentaires. Des outils aussi variés qu’un site web, des cartes de visite ou des flyers doivent ainsi véhiculer les valeurs de votre établissement, souligner les bénéfices que vos clients et prospects peuvent tirer de votre …

Entreprises : De l’importance de choisir un bon hébergeur pour son site web

Créer un site web permet de faire connaître et mettre en valeur votre entreprise aux internautes ainsi que vos activités ; vos clients pourront vous contacter à tout moment. Ainsi, vous pourrez augmenter la clientèle avec les internautes. Plus votre site évolue, plus il nécessitera de ressources. Utilité de l’hébergement web …

Le marketing relationnel ou marketing conversationnel

L’internet participatif et plus particulièrement les réseaux sociaux ont contribué à l’essor du marketing conversationnel, axé sur la proximité entre le consommateur et la marque. Les internautes sont devenus des « socionautes », communiquant aisément entre eux et échangeant leurs expériences plus rapidement qu’auparavant. Dans ce contexte, les marques doivent …

Le marketing sensoriel

Le marketing sensoriel a été LA grande tendance du marketing en 2016. Une définition juste du marketing sensoriel consisterait à dire qu’il s’agit d’une technique de vente indirecte, faisant appel aux 5 sens : la vue, le toucher, l’ouïe, l’odorat, le goût. Il s’agit d’une technique marketing relativement novatrice. Les …

Neurosciences et marketing

Les neurosciences appliquées au marketing : dans quel but ? L’IRM et l’électro-encéphalographie (EEG) sont utilisées pour comprendre les réactions neurologiques liées à la décision d’achat, dans l’objectif d’adapter les produits et les messages publicitaires, en vue d’une meilleure efficacité. Plusieurs études ont prouvé l’existence d’une corrélation entre le plaisir …