Comment internet peut devenir votre meilleur allié ?

L’heure est à la digitalisation de toutes les activités connues de l’homme et l’Internet devient de plus en plus sollicité. Du social media au blogging, tout promoteur – particuliers comme entreprises – veut gagner en visibilité et atteindre des objectifs bien précis. Vous l’aurez compris, Internet peut vous aider à …

Buzz : Les différentes pratiques du marketing « du bouche à oreille »

Le monde du marketing croule sous les termes pour évoquer le marketing du bouche à oreille : Buzz marketing, Engagement marketing, marketing d’influence, marketing viral, etc… tout d’abord il faut dire qu’à force, il est facile de s’y perdre et de ne plus savoir qui est qui. Le bouche à …

Quelques solutions simples pour améliorer l’expérience utilisateur avec un serveur vocal interactif

Beaucoup d’entreprises utilisent de nos jours un serveur vocal interactif. Il vous sera bien utile pour traiter les nombreux appels que votre entreprise reçoit quotidiennement. Cela va vous permettre de réduire le temps d’attentes de chaque appelant et cela va faciliter vos relations avec vos clients. Mais avec quelques améliorations …

Comment choisir vos supports de communication ?

Les supports de communication d’une entreprise doivent remplir des fonctions à la fois différentes et complémentaires. Des outils aussi variés qu’un site web, des cartes de visite ou des flyers doivent ainsi véhiculer les valeurs de votre établissement, souligner les bénéfices que vos clients et prospects peuvent tirer de votre …

Le marketing relationnel ou marketing conversationnel

L’internet participatif et plus particulièrement les réseaux sociaux ont contribué à l’essor du marketing conversationnel, axé sur la proximité entre le consommateur et la marque. Les internautes sont devenus des « socionautes », communiquant aisément entre eux et échangeant leurs expériences plus rapidement qu’auparavant. Dans ce contexte, les marques doivent …

Le marketing sensoriel

Le marketing sensoriel a été LA grande tendance du marketing en 2016. Une définition juste du marketing sensoriel consisterait à dire qu’il s’agit d’une technique de vente indirecte, faisant appel aux 5 sens : la vue, le toucher, l’ouïe, l’odorat, le goût. Il s’agit d’une technique marketing relativement novatrice. Les …

Neurosciences et marketing

Les neurosciences appliquées au marketing : dans quel but ? L’IRM et l’électro-encéphalographie (EEG) sont utilisées pour comprendre les réactions neurologiques liées à la décision d’achat, dans l’objectif d’adapter les produits et les messages publicitaires, en vue d’une meilleure efficacité. Plusieurs études ont prouvé l’existence d’une corrélation entre le plaisir …